SPEDIZIONI E CORRIERI

SPESE DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

  1. Modalità di Spedizione e Tempi di Consegna
    OLIMPIA ÉNERGIE DE LA BEAUTÉ effettua spedizioni in tutta Italia tramite corrieri selezionati. I tempi di consegna stimati sono di 2-5 giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festività. Tuttavia, le tempistiche possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità del corriere incaricato.

  2. Spedizione Gratuita
    OLIMPIA ÉNERGIE DE LA BEAUTÉ offre la spedizione gratuita per ordini superiori a €100,00, applicabile automaticamente al momento dell’acquisto. Per ordini inferiori a tale importo, i costi di spedizione verranno calcolati e indicati durante il processo di acquisto.

  3. Zone Remote e Isole
    Le consegne verso aree remote o isole potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi. OLIMPIA ÉNERGIE DE LA BEAUTÉ non è responsabile per eventuali ritardi causati da condizioni logistiche o da imprevisti del corriere.

  4. Monitoraggio della Spedizione
    Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’email con il codice di tracciamento del pacco, che consente di monitorare la consegna direttamente sul sito del corriere.

  5. Conferma e Verifica dell’Indirizzo di Consegna
    Il cliente è tenuto a verificare che l’indirizzo di spedizione inserito sia corretto e completo. OLIMPIA ÉNERGIE DE LA BEAUTÉ non è responsabile per mancate consegne dovute a errori nell’indirizzo indicato dal cliente.

  6. Ricezione e Verifica del Pacco
    Al momento della consegna, consigliamo al cliente di verificare che il pacco sia integro e non danneggiato. In caso di anomalie visibili, come imballaggio danneggiato o segni di manomissione, il cliente è invitato a segnalare il problema direttamente al corriere al momento della ricezione e a contattare il nostro servizio clienti per eventuale assistenza.

RESI E RIMBORSI

INFORMATIVA COMPLETA SUL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), gli utenti che agiscono come Consumatori Europei hanno il diritto di recedere dai contratti conclusi online (contratti a distanza) entro il termine di legge, per qualsiasi motivo, senza penalità e senza necessità di giustificazione. Gli utenti che non soddisfano i requisiti di Consumatore Europeo non godono dei diritti descritti in questa sezione. Il consumatore sarà responsabile solo per la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare una comunicazione chiara della propria intenzione di recedere dal contratto. A tal fine, può utilizzare il modulo di recesso disponibile sul sito oppure inviare una comunicazione via email all’indirizzo: ordini@ollycarelab.com. La comunicazione di recesso deve essere inviata entro il termine legale previsto.

Requisiti per l’Esercizio del Diritto di Recesso: Il prodotto deve essere nella confezione originale e non aperto, con la pellicola protettiva intatta e comprensivo di tutti gli imballaggi esterni, accessori e istruzioni. Non verranno accettati per il reso prodotti privi di pellicola protettiva, ad eccezione dei set. Per motivi di igiene, il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve essere completamente sigillato. Se il prodotto rispetta questi requisiti, l’utente potrà restituirlo tramite posta.

Procedura di Reso: Gli ordini consegnati possono essere restituiti per posta, indipendentemente dal metodo di pagamento. Non accettiamo pacchi inviati con spese di spedizione a carico del destinatario. Il cliente è responsabile di imballare il prodotto in modo sicuro per il trasporto, preferibilmente nella scatola originale. Inoltre, il cliente dovrà compilare il modulo di reso e inserirlo nel pacco insieme ai prodotti da restituire. L’indirizzo per la spedizione è:

OLIMPIA ÉNERGIE DE LA BEAUTÉ
Piazza Schettini, 16
80045 Pompei (NA), Italia

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’utente.

Rimborso: Dopo aver ricevuto e verificato le condizioni del reso, Olly invierà un’email al cliente confermando l’avvenuto rimborso, che sarà effettuato sul metodo di pagamento originario. Olly rimborserà l’intero importo pagato dal cliente, incluse le spese di consegna standard, ma eventuali costi aggiuntivi per consegne speciali non saranno rimborsati. Il rimborso sarà eseguito senza ritardi indebiti, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Salvo diverso accordo, il rimborso sarà effettuato tramite il medesimo metodo di pagamento usato per la transazione iniziale.

Restituzione dei Beni: Se non diversamente indicato, l’utente è tenuto a restituire i beni senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, fornendo prova della spedizione entro tale termine. OLIMPIA potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino alla ricezione della prova di spedizione.

Diminuzione di Valore: Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da un utilizzo che ne comprometta la natura, le caratteristiche o il funzionamento.

Esclusioni dal Diritto di Recesso: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, come quelli realizzati secondo specifiche fornite dal cliente o con incisioni personalizzate.